• 株式会社モバイルコムって?

  県内でドコモショップ15店舗を運営し、「顧客第一主義」で、新規契約・購入、契約者の機種変更や故障受け付け、店舗・出張でのスマホ教室、出張販売などを行っています。法人営業では、複合機販売やDX推進サポートなどにも注力。このほか子会社では、株式会社モバイルフィットがフィットネス「カーブス」の運営、株式会社clocoはアプリの開発等、株式会社オーシャンは除菌消臭ミスト「norox（ノロックス）」の製造販売を行っています。
  

  

• 身近な人にも役立つ仕事を探して、選んだ会社

  就職先は、得た知識や情報が、家族や友人など近しい人たちの役に立つ業種がいいな、と考えていました。そして、合同説明会に行った時に印象深かったのが、モバイルコムのブースです。身近なスマートフォンについて、最新の情報や機種を知ることができるドコモショップでの勤務は、希望通りの仕事でした。その上、ブースの雰囲気がとても良くて、一緒に働くであろう先輩たちの親しみやすい笑顔が魅力的で。人事担当者も親切丁寧でした。内定通知の電話連絡ではフィードバックもあり、どこが良かったのかなどを聞くことができて、とても嬉しかったです。

  

• 話しやすく寄り添ってくれる先輩たちは、
  心強い存在

  就職してからは、いい意味でのギャップがありました。職場での先輩との距離感が近かったことです。10歳も20歳も上の先輩だと少し身構えていましたが、実際は仕事でも、雑談でも、とても話しやすくて。エネルギッシュなところもすごいなって感じました。一度、失敗してひどく落ち込んだ私を見て、先輩が「大丈夫よ」と何度も励ましてくれたことがあります。その優しさに涙が流れそうになりました。

  

• 店舗でのお客さま対応から出張販売まで

  日頃の業務は契約から機種変更や故障の受け付けなど、接客や手続きが中心です。全体の業務の流れを理解した入社３、４年目からは、来店直後の受け付けもしています。また、予約制のスマホ教室を担当することもあります。昨年（2021年）からは出張販売がスタートしました。ホームセンターなどの駐車場を借りてテントで販売するのですが、離れた店舗への来店が難しい方に喜ばれています。

  

• バイトで培った社会人力　今度は指導力をつけたい

  私はどちらかというと、一つのことを突き詰めていくタイプです。大学時代のアルバイトは今とは別業種ですが、同じ店で３年半勤めました。お客さまへの話し方、上司への言葉遣い、仕事に取り組む姿勢、店内での歩き方など、細かく厳しい指導を受けましたが、学生時代に、社会人として必要なことを学べて良かったと思います。今は教える立場になったので、これからは指導力を磨いていきたいです。

  

※感染対策に留意した上で、一部マスクを外して撮影しています。